Müşteri Hizmetleri
Servis talebi oluşturun, mevcut talebinizi takip edin ya da kargo ve fiyatlandırma hakkında bilgi alın. Ekibimiz size yardımcı olmak için burada.
Bize Ulaşın
Telefon
+90 507 766 13 38
Hızlı destek hattı
Adres
Akarca Mah. Şehit Nihat Oran Cad. No:77/B, Fethiye / MUĞLA
Çalışma Saatleri
Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:00, Cumartesi 10:00 - 17:00
Konumumuz
Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Servis Talebi Oluştur
DJI modelinizi seçip arıza kaydınızı hemen oluşturun.
Talep Oluştur 02Talebimi Sorgula
Referans kodunuz ve telefon numaranızla talebinizin durumunu öğrenin.
Sorgula 03DJI FCC / Menzil Açma
FCC modu ve menzil açma yazılım hizmetimiz hakkında bilgi alın.
İncele 04Kargo ve Teslimat
Drone'unuzu nasıl gönderirsiniz, süreç nasıl işler öğrenin.
Kargo Bilgileri 05Fiyatlandırma
Onaysız hiçbir ücretli işlem yapılmaz, önce bilgilendirilirsiniz.
SSS'ye Bak 06Blog & Rehberler
Drone bakımı ve kullanımı hakkında yazılarımızı inceleyin.
Blog'a Git 07Hizmet Bölgelerimiz
Türkiye'nin 81 iline nasıl hizmet verdiğimizi görün.
Bölgeleri GörYazılı Olarak Ulaşın
Sık Sorulan Sorular
Drone'umu nasıl gönderebilirim?
Drone'unuzu Aras Kargo ile adresimize gönderebilirsiniz. Kargo bilgileri iletişim sayfamızda yer almaktadır.
Onarım süreci ne kadar sürüyor?
Arızanın türüne göre değişmekle birlikte ortalama 3-7 iş günü içinde tamamlanmaktadır.
Kullandığınız parçalar orijinal mi?
Evet, kullandığımız tüm parçalar orijinal DJI marka ürünlerdir; muadil (eşdeğer) parça kullanımı yapılmamaktadır. Muadil parçalar genellikle pervane ve bataryalarda görülür — bu tür ürünlerin kullanımını ve satışını kesinlikle yapmıyor, önermiyoruz.
Yedek parça satışınız var mı?
Hayır, yedek parça (anakart, kasa, kol, kablo vb.) satışımız bulunmamaktadır. Pervane, batarya gibi aksesuarlar temin edilebilir; ancak bunlar aksesuar kapsamındadır ve yedek parça ile karıştırılmamalıdır.
Sadece DJI markasına mı bakıyorsunuz?
Evet, uzmanlığımız ve tecrübemiz DJI marka drone'lar üzerinedir.
FCC modu nedir, drone'uma zarar verir mi?
FCC modu, drone'un sinyal gücünü artırarak menzili genişleten bir yazılım ayarıdır. Doğru şekilde uygulandığında cihaza zarar vermez, ekibimiz bu işlemi güvenli şekilde gerçekleştirir.
Fiyatlandırma nasıl işliyor?
Arıza tespiti sonrası size fiyat teklifi sunulur, onayınız olmadan hiçbir ücretli işlem yapılmaz. Onay verirseniz onarıma başlanır.
Maliyetler sebebiyle onarımdan vazgeçersem ücret öder miyim?
Arıza tespiti yapılıp size iletildiyse, arıza tespit ücreti ve gidiş-geliş kargo bedelini ödersiniz. Arıza tespiti yapılmamış, yalnızca (ücretsiz) hasar tespiti yapılmışsa sadece gidiş-geliş kargo bedelini ödersiniz. Cihazınızı elden servisimize bırakırsanız kargo ücreti hiç oluşmaz.